Юзабилити-тестирование нужно проводить до передачи продукта в разработку, лучшее время — после завершения работы над дизайном. Разрабатываем план тестирования с подробным описанием процесса, критериями оценки успешности и конкретными задачами, которые будут выполняться участниками. При создании продукта взгляд экспертов замыливается, фокус смещается, потому что уже есть контекст знаний. Новичок видит наиболее объективно все проблемы и трудности работы с материалом интерфейса.
Тестирование юзабилити – это проверенный метод оценки вашего продукта реальными людьми. В этом руководстве мы расскажем обо всем, что необходимо для проведения таких тестов и сбора полезной информации для создания лучшего пользовательского опыта. Юзабилити тестирование — это совет, который можно получить только от пользователя продукта. Как человек справляется с системой, насколько ему легко решать свои задачи с помощью сайта или приложения. Часто это последняя фаза процесса тестирования программного обеспечения, когда пользователи выполняют определенный набор шагов, чтобы убедиться, что программа работает правильно.
По Наличию Модератора
В нем фиксируют ошибки юзабилити и выдают резюме, как можно оптимизировать интерфейс. От этого зависит, что именно стоит исправлять в первую очередь. Определившись с методами тестирования, вы можете сообщить о них команде, а также описать цели и тактику в плане исследования. Когда вы знаете, что именно хотите протестировать, вы можете выбрать подходящий метод тестирования юзабилити. Конечно, возникает соблазн использовать юзабилити-тест на максимум и получить как можно больше обратной связи, но в этом случае вы можете утомить пользователей, а результаты окажутся неточными. Цифровые низкодетализированные прототипы — серия вайрфреймов для тестирования пользовательских сценариев и простой навигации.
Для удобства взаимодействия с респондентом можно использовать подобный формат анализа во время самого тестирования. Так вы не упустите важные шаги и упростите дальнейший анализ результатов. В таблице в левом столбце перечислены этапы, через которые проходит респондент, и вопросы после прохождения этапов. На практике часто команды обходятся качественными тестированиями из-за нехватки времени и бюджета на полноценную валидацию.
Большой Гайд По Usability-тестированиям
Этот тип тестирования удобства использования направлен на оценку функциональности вашего продукта. Проблемы с навигацией, неинформативные иконки или непредсказуемые сценарии могут привести к потере клиентов. Например, если пользователь не может быстро найти кнопку «Купить», он, скорее всего, закроет приложение или страницу сайта.
UX-специалисты https://deveducation.com/ выяснили, что пользователи просматривают страницы по F-образному шаблону. Это значит, что основное внимание приходится на верхний левый угол, а также несколько первых абзацев или блоков. Если основные данные будут сверху слева, посетитель увидит их, как только загрузился экран. Поэтому здесь обычно находятся рекламные предложения, каталог.
Под легендой Программист мы подразумеваем историю, которая поможет респонденту погрузиться в контекст. Например, если мы хотим проверить чекаут, то говорим респонденту, что он планирует покупки каких-то вещей и для этого решил воспользоваться Lamoda. Ему нужно зайти на сайт или в мобильное приложение, выбрать и оформить заказ. Анализировать данные, выявлять проблемные зоны и вносить улучшения в интерфейс для повышения удобства. Нужно определить ключевые задачи пользователя, например, поиск товара в интернет-магазине и оформление заказа.
- Например, исправить орфографические ошибки в описании коттеджного поселка.
- Метод контекстного исследования предполагает наблюдение за людьми в их естественных условиях, например, в офисе или дома, когда они взаимодействуют с продуктом так, как обычно это делают.
- Еще один совет по улучшению юзабилити-тестирования — подготовить отчет о тестировании.
Существует множество способов собрать такую информацию, но один из наиболее эффективных и распространенных — это юзабилити тестирование юзабилити тестирование. Юзабилити-тестирование является частью процесса разработки, а также улучшения продуктов. Оно помогает выявить, а также устранить проблемы, улучшить навигацию, визуальное оформление, функциональность, производительность, мобильную совместимость. Кроме того, тест помогает понять, насколько хорошо люди воспринимают ваш контент, повысить их удовлетворенность. Юзабилити-тестирование помогает выявить проблемы с производительностью, такие как медленная загрузка страниц или задержки в работе интерактивных элементов. Быстрая, плавная работа сайта или приложения способствует удержанию людей и повышению их лояльности.
Юзабилити-тестирование — это исследование производительности продукта. Это может помочь исследователям, знакомым с продуктом, получить новые перспективы. Юзабилити-тестирование — это оценка приложения, веб-сайта или продукта путем проверки того, как с ним взаимодействуют реальные люди.
Все эти вещи влияют на то, как мы понимаем и воспринимаем продукт», — говорит Бехзод Сирджани, основатель Yet Another Studio. Таким образом, даже если вы понимаете свой продукт, пользователи могут воспринимать его совершенно по-другому. Как связать ключевые элементы управления продуктом в единую систему?
Если сценарий и задания пользователи проходят уже с лёгкостью, то задача улучшения пользовательского опыта достигнута. Вы также можете улучшить юзабилити-тестирование, попросив пользователей рассказать вам о процессе выполнения задач. Это может помочь вам понять поток пользователей вашего продукта, что может быть полезно при внесении улучшений. Обязательно запишите любые соответствующие комментарии от ваших пользователей, чтобы вы могли ссылаться на них, работая над улучшением своего продукта. Удаленное и личное юзабилити-тестирование — это другие варианты юзабилити-тестирования. Удаленное юзабилити-тестирование проводится по телефону или в Интернете, но личное тестирование должно проводиться в присутствии исследователя или модератора.